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Sitzlift

22.12.2019 Petershagen

Weil ich mein Leben lang weder gehen noch stehen konnte, brauche ich nun einen Treppenlift. Im Oktober 2018 wurde der Lift von der Firma GL-Treppenlifte bei mir installiert. Seitdem habe ich jedoch nichts als Ärger mit dem Gerät gehabt. Statt eines Neugeräts, wie im Kostenvoranschlag der Firma angegeben, wurde ein gebrauchter Lift eingebaut. Außerdem war der Sitz für mich viel zu hoch. Das wurde dann geändert. Aber dass der Sitz immer noch zu weit an der Wand und daher zu wenig Platz für meine Beine ist, wurde nicht berücksichtigt. Dadurch kann ich den Lift nicht ohne die Hilfe einer zweiten Person nutzen, die meine Beine zurückhält. Ich habe die Firma GL-Treppenlifte immer wieder auf die Mängel hingewiesen, aber ohne Gehör. Es werden immer nur Flickarbeiten verrichtet, die bis heute leider nicht zufriedenstellend für mich sind. Auch wurde ich von der Firma über nichts richtig aufgeklärt und informiert. Vor ungefähr einem halben Jahr war ein Mitarbeiter von GL-Treppenlifte bei mir, um die Situation vor Ort zu begutachten. Nachdem er den Treppenlift ausgemessen hatte, versicherte er mir schließlich, dass man sich wohl im Vornherein um mindestens 3cm vermessen hätte, sodass der Lift zu weit an der Wand und zu weit vom Treppengeländer entfernt ist.
Daraufhin habe ich zwei andere Treppenliftfirmen gebeten, meinen Treppenlift zu begutachten. Ein Mitarbeiter einer der Firmen war persönlich vor Ort, der anderen Firma habe ich Fotos vom Treppenlift zugesandt. Beide haben mir unabhängig voneinander versichert, dass das eingebaute Prinzip für meine Treppe ungeeignet ist und ich einen Lift mit Drehsitz benötigen würde.
Deswegen habe die Firma GL-Treppenlifte inzwischen aufgefordert, den Lift wieder abzubauen, weil ich ihn so wie er jetzt ist, nicht richtig nutzen kann, aber Herr Große-Loheide reagiert auf Nichts: Er ist weder telefonisch noch per E-Mail zu erreichen; selbst auf drei Einschreibe-Briefe zeigte er keine Reaktion.
Meine größten Sorgen sind jetzt noch zusätzlich, was ich machen soll, wenn der Lift mal einen Schaden hat - was bei einem Altgerät sicherlich nicht ausgeschlossen ist. Denn von der Firma GL ist meines Ermessens keine Hilfe zu erwarten.
Darum habe ich Herrn Große-Loheide noch einmal aufgefordert, den Lift bis zum 30. Dezember 2019 auszubauen. Seine Rückmeldung darauf war, dass er mir nun, am 19. Dezember 2019, die Rechnung für den Treppenlift hat zukommen lassen, mit der dringenden Bitte, sie schnellstmöglich zu begleichen, da mir ansonsten ein Mahnverfahren drohen würde.

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Sitzlift

14.02.2019 Meerbeck

Hier stimmt ja wohl gar nichts!! Termin vereinbart, Kollege krank, keine weitere Info!
Nachgefragt, Kollege kommt! Mitarbeiter kommt nicht pünktlich zum Beratungsgespräch, dann grosse Versprechungen der Treppenlift komnt Anfang Januar! Nachgefragt, ich rufe sofort zurück. 2 Tage später wieder angerufen und nach gefragt, ich warte auf Rückmeldung ! Treppenlift kommt nächste Woche!!!!!
Jetzt nach vier Wochen wieder nach gefragt, brauche den Lifter nicht mehr da der Herr schon die Treppe gunter gestürzt ist und im Pflegeheim Ist!! Es dauert nun immer noch, und der Lifter muss abgenommen werden!!
Versprochener Rückruf heute auch wieder nicht eingehalten!! Vom 06.12.2018. Bis heute ist der Lifter nicht fertig und das interessiert die Leute dort garnicht.
Hier kann man sagen, Hier werden Sie hin gehalten! Weiter so!!!

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Zuletzt aktualisiert

11.07.2018

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